Erstens es gibt ein Internetformular, ja und das funktioniert sogar, ich hatte innerhalb eines Monats mein DSL-Paket mit Freischaltung! Zweitens es gibt auch tolle Ladensgeschäfte von denen. Drittens du hast Recht! Die versatel ist was den Kundensupport angeht total überlastet, aber das macht auch den kleinen Preis? Meine Erfahrung bei einer Störung, ich wurde zwei wochenlang ziemlich verarscht, und erst als ich so richtig böse wurde und mit Anwalt und Verrechung der Zusatzkosten drohte ging plötzlich alles ganz flott. Innerhalb von Minuten wurde ich zurückgerufen, sogar mehrmals, bekam einen Technikertermin am nächsten Tag...also ruhig ein bissel Angst verbreiten und wenn es nur ist das schreib ich in meinen Blog ;-) Das gute an dem Laden, so beschissen wie sie im Support sind, sind sie auch in der Abrechnung, ich bekam meine erste Rechnung erst 3 Monate nach Vertragsabschluß...sie kommen halt nicht hinterher...
Das mit dem Internet-Formular und den Ladengeschäften und so is' mir schon klar. Aber die Flitzpiepe am anderen Ende sagte, das wäre der schnellste Weg. Whatsoever, danke erstmal für den Tipp, ich hoffe trotzdem sie erstmal nicht zu brauchen...
[klick mich.] da twoday.net, trotz sonst recht komfortabler bedienung, einige schwierigkeiten mit dem anonymen kommentieren hat, ist dies leider nötig. einfach kurz auf den link klicken und schon wird das anonyme kommentieren für jedermann möglich.
es wird ein neues fenster geöffnet.
versatel
ick weeß do'